Политика Конфиденциальности


Telphin Telecommunications, Inc. ("Telphin") признает право своих клиентов на неприкосновенность частной жизни и обязуется защищать персональную информацию, полученную от пользователей. Эта страница предназначена для того, чтобы информировать вас о сборе и использовании персональной информации о пользователях, которые осуществляются в процессе оказания услуг компаниией Telphin.

Получение и использование информации о пользователях

Виды информации: Telphin имеет право получать от пользователей так называемые "личные сведения". Эта информация позволяет однозначно идентифицировать пользователя, и может быть использована для связи с ним любым из доступных способов, в том числе - через сеть Интернет. Для примера, Telphin может получать следующие данные: имя клиента, его адрес, телефонный номер, адрес электронной почты.

Использование информации: Telphin признает важность "личных сведений" для своих клиентов и оставляет за ними право контролировать использование и распространение этой информации. В связи с этим, Telphin собирает пользовательскую информацию о своих клиентах только для следующих целей:

 - Для того чтобы контролировать удобство, информативность и доступность сайта для пользователей;
 - Для предоставления и оплаты приобретаемых услуг;
 - Для выписки счетов, учета чеков или взыскания долгов;
 - Для поддержки пользователей;
 - Для предупреждения и разрешения проблем с использование услуг Telphin;
 - Для создания новых услуг, которые могут быть интересны пользователям;
 - Для защиты наших клиентов, работников или собственности (например, для расследования мошенничеств, причинений беспокойства или других преступлений); а также для
 - информирования пользователей о новых продуктах, скидках и других специальных акциях.

Все эти действия направлены на улучшения качества услуг для наших настоящих или потенциальных клиентов.

Специальные акции: При проведении специальных акций, Telphin, обычно оставляет пользователям право отказаться от участия в них. Если такая возможность не предусмотрена, пожалуйста, свяжитесь с Telphin через электронную почту или по телефонам, указанным на странице "Контакты" этого сайта, для того чтобы наши сотрудники обработали ваш запрос вручную. После обработки вашего запроса, мы исключим вас из списка рассылки о наших будущих специальных акциях.

Способы получения "Личных сведений пользователя"

Напрямую от пользователя: Telphin собирает информацию о своих клиентов различными способами, в том числе: по телефону, через сеть Интернет (если вы совершаете онлайн-транзакции), и через формы заявок на товары и услуги, которые мы предоставляем или продвигаем. Также Telphin получает личную информацию непосредственно от клиентов, когда они подписываются на ту или иную услугу.

От третьих лиц:Telphin может получать персональную информацию от третьих лиц, таких как:

 - Кредитные агентства;
 - Провайдеры телекоммуникационных услуг (к примеру, провайдеры телефонной связи или провайдеры информационных услуг); или
 - Другие организации, предоставляющие услуги компании Telphin и имеющие отношение к предоставлению услуг связи нашим клиентам.

В случае если вы не хотите, чтобы компания Telphin располагала вашими личными данным, вы имеете право не предоставлять их. Однако, мы надеемся на понимание того, что отсутствие ваших личных данных может помешать компании Telphin в быстром разрешении проблем, если таковые возникнут, при оказании вам услуг связи. Telphin запрашивает у вас только ту информацию, которая является необходимой для оказания услуг клиентам наилучшим образом.

Особенности "Личных сведений пользователя" применительно к сети Интернет

Cookies: Telphin оставляет за собой право использовать так называемые "cookie" или аналогичные файлы для хранения информации о предоставляемых интернет-услугах на компьютере пользователя, а также информации о прочих услугах компании Telphin, сведений о посетителях сайта или другого программного обеспечения компании. "Cookies" позволяют Telphin собирать дополнительную информацию о посетителях нашего сайта и пользователях услуг. "Cookies" широко распространены в сети Интернет и являются общепринятым методом улучшения услуг для интернет-компаний. Если вы не хотите, чтобы "cookie" или аналогичные файлы хранились на вашем компьютере, мы рекомендуем обратиться к инструкции пользователя вашего браузера, для того чтобы стереть, заблокировать или отслеживать использование сookies, сохраненных на вашем жестком диске.

Трафик сайта: Периодически Telphin собирает информацию о посетителях сайта, длине сессии, скорости соединения и количеству переданной\полученной информации. Эта информация не подлежит продаже и используется только в совокупности для определения нагрузки на сайт компании Telphin. Telphin имеет право воспользоваться услугами третьих лиц, применяющих специальное программное обеспечение для отслеживания эффективности рекламных и специальных акций Telphin. Персональная информация при этом не собирается.

Telphin не занимается чтением любых входящих и исходящих писем пользователей, приватных бесед в чатах или программах мгновенных сообщений. В соответствии с законом, Telphin хранит такие сообщения определенное количество времени и может быть обязана предоставить эти сообщения третьим лицам для исполнения предписаний соответствующих законов, как описано в разделе "Обязательства по раскрытию информации в исключительных случаях"

Предоставление информации третьим лицам

Telphin будет защищать конфиденциальность любых сведений, полученных от пользователей и использовать эту информацию только для внутреннего использования за исключением случаев, описанных в разделе "Обязательства по раскрытию информации в исключительных случаях". До тех пор, пока клиент не даст своего согласия, Telphin не будет использовать его личную информацию для передачи третьим лицам в маркетинговых целях. В случаях, когда Telphin использует услуги агентов, компаний или других третьих лиц, и эти третьи лица имеют доступ к личной информации пользователя, Telphin требует от них выполнения условий конфиденциальности сведений о пользователях для защиты этой информации.

Обязательства по раскрытию информации в исключительных случаях

Текущее законодательство может обязать компанию Telphin раскрыть персональную информацию пользователей в случаях применения норм соответствующих законодательных актов. Например, Telphin обязана раскрыть соответствующую информацию на основании повестки, судебного решения, по требованию регулятора или административного органа (например для реакции на претензию клиента). Дополнительно, Telphin может раскрыть эту информацию добровольно, в случае, если мы полагаем, что раскрытие этой информации необходимо для идентификации, связи или юридических действий по отношению к лицу, которое может представлять угрозу общественной безопасности, причинить вред сети компании Telphin, ее услугам или клиентам. Только при возникновении этих обстоятельств, являющихся исключительными и четко определенными, пользовательская информация может быть раскрыта.

В случае принятия решения о прекращении оказания услуг, продаже или передачи части бизнеса неафилированной с Telphin компании, ей будет передана только та часть пользовательской информации, которая необходима для оказания тех же самых, или аналогичных услуг, а также для выполнения обязательств Telphin. В любом случае, с неафилированными Telphin компаниями будут заключаться договора, обязующие их обеспечивать аналогичный уровень защиты пользовательской информации.

Меры безопасности

Telphin предпринимает все разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности собранной, использованной или распространяемой информации, а также безопасного хранения и доступа к ней только со стороны уполномоченных на это лиц. Telphin использует программное обеспечение SSL для защиты конфиденциальной и финансовой информации пользователей.

Доступ пользователей к персональной информации

Telphin позволяет всем своим клиентам изменять или дополнять всю имеющуюся личную информацию, полученную непосредственно от них самих ранее (не от третьих лиц) с помощью онлайн-доступа к информации пользователя, по телефону или почтовому адресу, указанным в разделе "Контакты" этого сайта. Для вашей защиты Telphin оставляет за собой право затребовать подтверждения личности, перед предоставлением доступа к вашей персональной информации.

Защита несовершеннолетних

Telphin преднамеренно не собирает и не выделяет из уже полученной информации сведений о лицах до 18 лет. Там, где это требуется, Telphin предупреждает детей о необходимости согласовать предоставление пользовательской информации с родителями или опекуном. Если один из родителей или опекун обеспокоен тем, что несовершеннолетний предоставил такие данные без согласия родителей или опекуна, необходимо связаться с представителями компании Telphin по телефонам, указанным на странице "Контакты" этого сайта, для того чтобы соответствующая информация была удалена из нашей базы данных.

Изменения в условиях предоставления услуг

В случае изменения правил предоставления услуг в части персональной информации пользователей, список изменений будет размещен на сайте в краткой и доступной форме.

Претензии о нарушении права частной жизни

Пожалуйста, направляйте претензии о нарушении вашего права на частную жизнь по адресу или телефонному номеру, указанном на странице "Контакты" этого сайта.

Пожалуйста, имейте ввиду, что Telphin старается выполнять предписания местных законов о частной жизни для наших клиентов за рубежом, однако юридически Telphin подчиняется только законам о частной жизни США.

Telphin оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг в любое время, последний раз условия были изменены 28 августа 2005 года и действуют с этой даты и до настоящего времени.